A FEMM estabelece as seguintes condições para o envio de pedidos realizados em sua loja online.
1. Prazo para postagem
O prazo máximo para postagem do produto é de até 7 (sete) dias corridos após a confirmação do pagamento.
O cliente será notificado por e-mail ou WhatsApp assim que o pedido for despachado.
2. Modalidades de entrega
As entregas são realizadas exclusivamente por meio dos Correios ou transportadoras parceiras.
O prazo de entrega informado no checkout é uma estimativa dos Correios/transportadora, não sendo de responsabilidade direta da FEMM.
3. Contagem de prazo
O prazo de entrega informado começa a contar após a postagem do produto, e não a partir da data da compra.
Eventuais atrasos decorrentes de greves, paralisações, endereços incorretos ou fatores externos são de responsabilidade dos Correios/transportadora.
4. Responsabilidade do cliente
É de inteira responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados de entrega (nome, endereço, número, complemento, CEP).
Em caso de dados incorretos ou incompletos, o pedido poderá retornar à FEMM, sendo o cliente responsável pelo custo de um novo frete.
5. Rastreamento do pedido
Após a postagem, o cliente receberá um código de rastreio para acompanhar a entrega diretamente no site dos Correios ou transportadora responsável.
6. Recusa de recebimento
O cliente deve recusar o recebimento se a embalagem estiver violada ou com indícios de dano.
Ao aceitar a entrega sem ressalvas, a FEMM entende que o pedido foi recebido em perfeitas condições.
7. Observações finais
A FEMM não se responsabiliza por atrasos dos Correios/transportadora, limitando-se a garantir a postagem no prazo de até 7 dias corridos após a confirmação do pagamento.
Caso o pedido não seja entregue devido à ausência do cliente ou endereço incorreto, os custos de reenvio serão de responsabilidade do cliente.
