📋 Passo a passo:

1. Acesse o portal clicando no botão abaixo “Solicitar Troca ou Devolução”.
2. Preencha todos os campos corretamente no formulário.
3. Envie uma foto do produto mostrando seu estado atual.
4. Garanta que os dados informados estejam corretos. Informações incorretas podem levar à recusa da solicitação.

⏰ Prazo e aprovação:

• Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para realizar a solicitação.
• Após o envio do formulário, a análise será feita em até 3 dias úteis.
• Uma vez aprovada, você receberá por e-mail o código de postagem dos Correios para envio do produto.

⚠️ Atenção: Solicitações fora do prazo, com dados incorretos ou sem foto do produto poderão ser recusadas.